Политика за възстановяване на суми
Последно обновени: 30.08.2026
Политика за възстановяване на суми (Refund Policy)
Последна актуализация: 30.08.2026 г.
1. Общи положения
Настоящата политика описва условията, при които Клиентите на „ИНВ Еволюционна Реформа” ЕООД могат да получат възстановяване на заплатени суми за услуги, закупени чрез reformeracademy.pro.
2. Курсове за обучение
2.1. При отказ от записване до 14 (четиринадесет) календарни дни преди обявената начална дата на курса — заплатената сума се възстановява изцяло (100%).
2.2. При отказ в рамките на по-малко от 14 дни преди началото на курса — внесеното капаро не подлежи на възстановяване. Ако е заплатена пълната сума, разликата над капарото се възстановява.
2.3. След започване на курса — не се извършва възстановяване на суми, независимо от причината за прекратяване на участието.
3. Индивидуални и групови тренировки
3.1. За условията при отказ от резервирана тренировка вижте Политиката за анулиране.
3.2. При технически проблем от страна на Академията, който е попречил на провеждането на тренировката, заплатената сума се възстановява или тренировката се насрочва за нова дата по избор на Клиента.
4. Начин на възстановяване
4.1. Възстановяването се извършва по същия метод на плащане, по който е направено първоначалното плащане (по картата, от която е платено).
4.2. Срокът за обработка на възстановяването е до 14 (четиринадесет) работни дни от одобрението на заявката. Реалното постъпване на сумата зависи от банката на Клиента.
5. Как да заявите възстановяване
За заявка за възстановяване на сума се свържете с нас на [email protected], като посочите:
- Име и фамилия
- Дата на плащане
- Услуга, за която е платено
- Причина за искането
6. Случаи, при които не се извършва възстановяване
- След започване на курс
- При отказ от курс по-малко от 14 дни преди началото — за частта на капарото
- При неявяване на тренировка без предварително уведомление
